Skilareglur

Titanicraft ehf. – titanicraft.com

1. Endurgreiðslur og skilaréttur

Ef vara reynist gölluð eða röng við móttöku, vinsamlegast hafðu samband við okkur innan 14 daga:
📧 Nordic-service@outlook.com

Við munum bjóða eftirfarandi lausnir:

• endursendingu nýrrar vöru

• endurgreiðslu

• inneign/kredit

• skipti á sambærilegri vöru

Skilaréttur gildir eingöngu ef varan:

• er ónotuð

• er í upprunalegum umbúðum (nema um galla sé að ræða)

• er send aftur með rekjanlegum sendingarmáta

2. Skemmd vara eða framleiðslugalli

Ef vara er skemmd, gölluð eða röng, ber Titanicraft ehf. ábyrgð á:

• endursendingarkostnaði

• skipti- eða endurgreiðslumeðferð

Myndir eða myndband af gallanum gætu verið nauðsynleg til staðfestingar.

3. Upplýsingar sem við þurfum

Við úrvinnslu skilabeiðni biðjum við um:

• pöntunarnúmer

• nafn og tengiliðaupplýsingar

• lýsingu á vandamáli

• myndir/myndband ef við á

4. Hámarksábyrgð

Hámarksábyrgð Titanicraft ehf. takmarkast við kaupverð viðkomandi vöru.

5. Vörur sem ekki er hægt að skila

• sérpantanir eða sérsmíðaðar vörur

• vörur sem eru greinilega notaðar eða skemmdar af viðskiptavini

• vörur án upprunalegra umbúða (nema galla sé að ræða)

6. Endurgreiðslur

Um leið og vara berst til baka og er samþykkt, verður endurgreiðsla unnin innan 5–10 virkra daga, eftir greiðslumiðlara.