Persónuverndarstefna

Titanicraft ehf. – titanicraft.com

1. Ábyrgðaraðili

Ábyrgðaraðili fyrir vinnslu persónuupplýsinga í þessari netverslun er:

Titanicraft ehf.
Álhella 5
221 Hafnarfjörður
Ísland
Netfang: Nordic-service@outlook.com
Vefur: titanicraft.com

2. Gildissvið

Þessi persónuverndarstefna gildir um alla vinnslu persónuupplýsinga sem fer fram í tengslum við starfsemi netverslunar Titanicraft ehf., sem er rekin á Shopify.
Vinnsla fer fram í samræmi við almennu persónuverndarreglugerðina (GDPR/DSGVO) og íslensk persónuverndarlög.

3. Upplýsingar sem safnað er við heimsókn á vefsíðuna

Þegar þú heimsækir titanicraft.com safnar kerfið sjálfkrafa eftirfarandi upplýsingum:

  • IP-tölu

  • Dagsetningu og tíma beiðni

  • Upplýsingum um tæki, vafra og stýrikerfi

  • Hvaða síður eru heimsóttar

  • Tæknilegum gögnum sem nauðsynleg eru til að birta og reka vefinn

Vinnslan fer fram til að tryggja öryggi, virkni og afköst vefsíðunnar.

4. Notkun Shopify

Vefverslunin er rekin á:

Shopify Inc., Shopify International Ltd.

Shopify vinnur persónuupplýsingar fyrir okkar hönd samkvæmt þjónustusamningi og í samræmi við GDPR. Gögn geta verið unnin á netþjónum í Kanada eða öðrum löndum þar sem Shopify starfar, með viðeigandi öryggisráðstöfunum samkvæmt reglugerðinni.

Upplýsingar Shopify um persónuvernd: shopify.com/legal/privacy

5. Vinnsla persónuupplýsinga við pöntun

Við vinnum eftirfarandi upplýsingar þegar þú leggur inn pöntun:

  • Nafn

  • Heimilisfang

  • Netfang

  • Símanúmer

  • Greiðsluupplýsingar (sýnilegar eingöngu fyrir greiðslumiðlara)

  • Upplýsingar um vörur og pöntunarsögu

  • Afhendingarupplýsingar

Vinnslan fer fram til að:

  • vinna og afgreiða pöntun

  • koma í veg fyrir svik og tryggja öryggi

  • uppfylla lagalegar skyldur (t.d. bókhald og skattamál)

6. Greiðslumáti

Titanicraft ehf. býður alla algenga greiðslumáta nema PayPal.

Þar á meðal geta verið:

  • Shopify Payments

  • Kreditkort

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Aðrir öruggir greiðslumiðlarar eftir því sem Shopify býður

Greiðsluupplýsingar eru unnar eingöngu af greiðslugáttinni og eru ekki geymdar í kerfum Titanicraft ehf.

7. Sending og afhending

Við notum alla helstu sendingaraðila eftir því hvaða leið er hagkvæmust og hröðust fyrir viðkomandi pöntun.

Það getur m.a. verið:

  • Íslandspóstur

  • DHL

  • UPS

  • FedEx

  • Aðrir alþjóðlegir eða staðbundnir flutningsaðilar

Við deilum aðeins nauðsynlegum upplýsingum (nafn, heimilisfang, sími, pöntunarnúmer) til að tryggja afhendingu.

8. Kökur (Cookies)

Shopify notar kökur til að:

  • tryggja grunnvirkni vefsins

  • geyma stillingar notanda

  • vinna grunngreiningu á síðunni (Shopify built-in analytics)

Engin utanaðkomandi greiningar- eða markaðsverkfæri eru notuð.

Þú getur stjórnað eða slökkt á kökum í stillingum vafrans.

9. Markaðssetning og fréttabréf

Titanicraft ehf. safnar ekki netföngum fyrir markaðssetningu.
Við sendum ekki fréttabréf og notum engin markaðstæki.

10. Engin utanaðkomandi verkfæri

Engin eftirfarandi verkfæri eru notuð:

  • Google Analytics

  • Meta Pixel / Facebook Pixel

  • TikTok Pixel

  • Klaviyo

  • Mailchimp

  • Aðrar markaðs- eða greiningarapps

Við notum engar Shopify apps sem vinna persónuupplýsingar.

11. Geymslutími gagna

Við geymum persónuupplýsingar:

  • eins lengi og nauðsynlegt er til að vinna pöntun

  • í samræmi við íslensk lög um bókhald (yfirleitt 7 ár)

  • þar til lagalegar skyldur leyfa eyðingu gagna

Gögn sem ekki eru lengur nauðsynleg eru eytt á öruggan hátt.

12. Réttindi þín samkvæmt GDPR

Þú átt rétt á:

  • aðgangi að eigin gögnum

  • leiðréttingu gagna

  • eyðingu gagna (rétturinn til að gleymast)

  • takmörkun á vinnslu

  • flutningi gagna

  • að afturkalla samþykki (ef við ættum það við)

  • að leggja fram kvörtun hjá Persónuvernd

Persónuvernd – www.personuvernd.is

13. Öryggi gagna

Við notum viðeigandi tæknilegar og skipulagslegar varúðarráðstafanir til að vernda persónuupplýsingar gegn óviðkomandi aðgangi, tap eða misnotkun.

14. Breytingar á þessari stefnu

Við áskiljum okkur rétt til að uppfæra þessa stefnu hvenær sem er.
Ný útgáfa verður birt á vefsíðunni með uppfærðri dagsetningu.

15. Hafa samband

Ef þú hefur spurningar um persónuvernd eða vinnslu gagna, vinsamlegast hafðu samband:

Titanicraft ehf.
Álhella 5
221 Hafnarfjörður
Ísland
Netfang: Nordic-service@outlook.com