Sendingarreglur

Titanicraft ehf. – titanicraft.com

1. Afhendingartími

Við sendum allar pantanir innan 1–3 virkra daga.
Almennur afhendingartími er:

7–10 dagar

(bæði innanlands og erlendis, nema annað sé tekið fram).

Tíminn getur verið breytilegur eftir staðsetningu og flutningsaðila.

2. Sendingaraðilar

Við notum alla helstu sendingaraðila, þar á meðal:

• Íslandspóst

• DHL

• UPS

• FedEx

• Aðra viðurkennda flutningsaðila

Við veljum alltaf hagkvæmustu og fljótlegustu leiðina sem í boði er.

3. Rekjanleiki

Flestar sendingar eru með rekjanlegu númeri.
Rekjanúmer er sent í tölvupósti þegar pöntunin fer frá lager.

4. Rangar afhendingarupplýsingar

Viðskiptavinur ber ábyrgð á að veita rétt og fullnægjandi afhendingarupplýsingar.
Rangar upplýsingar geta valdið töfum eða tapaðri sendingu.

5. Tollar og gjöld

Ef sent er utan Íslands gætu bæst við:

• tollar

• virðisaukaskattur

• innflutningsgjöld

Viðskiptavinur ber ábyrgð á öllum slíkum gjöldum í sínu heimaríki.

6. Töf í sendingu

Titanicraft ehf. ber ekki ábyrgð á töfum sem stafa af:

• flutningsaðilum

• tollmeðferð

• náttúruhamförum

• verkföllum

• öðrum aðstæðum utan okkar stjórnunar

7. Tjón eða tap á sendingu

Ef sending skemmist eða týnist í flutningi munum við:

• hafa samband við flutningsaðila

• hefja rannsóknarmál

• finna bestu mögulegu lausn fyrir viðskiptavin